1. 價值鏈（Value Chain）：Porter。每個企業都是包含產品、生產、行銷、運輸與相關支援作業等各種 不同活動的集合體，且可用一個價值鏈表示。價值鏈所呈現的總體價值，是由各種價值活動和利潤所構成。價值活動可分「主要活動」和「支援活動」兩大類。主要活動包括產品實體的生產、銷售、運輸及售後服務等方面，支援活動包括採購活動、技術研發活動、人力資源活動、企業營運基礎活動。
1. 價值鏈（Value Chain）：Porter。每個企業都是包含產品、生產、行銷、運輸與相關支援作業等各種 不同活動的集合體，且可用一個價值鏈表示。價值鏈所呈現的總體價值，是由各種價值活動和利潤所構成。價值活動可分「主要活動」和「支援活動」兩大類。主要活動包括產品實體的生產、銷售、運輸及售後服務等方面，支援活動包括採購活動、技術研發活動、人力資源活動、企業營運基礎活動。
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