業精於勤，事立於豫

一、組織與管理者

(一)、管理者都是在組織中工作，組織係指一群人為了達成某些特定的目標，而形成有系統的結合。

(二)、組織共同的特徵：

1、由人所組成：人是組織的主體，資金、廠房、設備之集合。

2、共同的目標：這些人的組合是為達成組織共同的目標，企業的目標在為社會創造價值以賺取利潤。

3、系統性的結構：組織界定了這些人的分工合作以及指揮從屬關係，以協調整合眾人的努力，達成組織的目的。

二、組織：建構應變的機制

(一)、組織，係根據組織所必須完成的任務，來決定執行任務人員間的關係，其職務關係就是所謂的組織結構。

(二)、組織結構說明了任務編組的安排、職位間的從屬及負責關係，伴隨而來的是組織職位的相關說明，例如：職位說明書。組織功能之所以重要，是它決定了組織重要資源(包括人力資源與非人力資源)的分配方式。

(三)、有效的管理者會建立有彈性和適應性的組織，特別是針對競爭威脅和客戶需要之回應。

三、組織的層級

(一)、任何組織中都包含有兩類人，分別是管理者與作業人員。

1、管理者又可分為基層管理者、中層管理者、高階管理者三個層級。

2、作業階層員工的責任在於從事實際的生產與行銷等作業。

(二)管理者的職銜