業精於勤，事立於豫

1. 非營利組織：指其成立非以賺取利潤或增進股東投資報酬為目的，但仍可能有買賣行為等商業活動(例如：慈善義賣)，在現今社會又稱第三部門。寺廟、教會、醫院、政黨皆屬於此類。

2. 公共工程 BOT：興建-營運-移轉，政府將某項公共建設特許權授予民間機構，民間機構在特許期間內，負責設計籌措經費、興建、營運與管理，特許期間結束後所有權移交政府。

3. 社會企業：擁有企業的本質，需要獲利，但更重視社會價值。其透過商業鑽取利潤，但主要目的不是回饋股東財務報酬，而是用來貢獻社會。

4. 管理者十大功能角色：

　　(1)人際關係角色包括：代表人、領導者、聯絡者。

　　(2)資訊角色包括：監督者、傳達者、發言者。

　　(3)決策角色包括：企業家、問題處理者、資源分配者、談判者。

5. 程序觀點：以管理程序(規劃、組織、領導、控制)為核心發展。

6. 效率：將事情做對(Do the thing right)，以最少的投入獲得最大的產出。

7. 效能：做對的事情(Do the right thing)，即這些工作必須能幫助組織達成目標。

8. 科學管理四原則：
　　動作科學化原則、甄選科學化原則、合作和諧原則、最大效率與成功原則。

9. 管理學 14 項原則：
　　分工原則、權威原則、紀律原則、指揮統一原則、目標統一原則、共同利益優先原則、獎酬原則、集權原則、指揮鏈原則、秩序原則、公平原則、穩定的人事、主動原則、團隊精神。

10. 霍桑實驗：
　　(1)第一階段：繼電器裝配工作實驗。研究工作條件變化與生產效率間的關係。研究對象為 6 位女工，研究發現社會因素與心理因素是否會影響工作效率。
　　(2)第二階段：面談計畫。研究心理因素、社會因素，對生產效率間的關係。研究對象為 21,000 名員工，研究發現員工生產力高低似乎與個體群體間互動關係有關。
　　(3)第三階段：配電器捲線作業觀察。研究非正式組織之影響效果。研究對象為 14 名男工，研究發現員工會受到非正式組織社會規範影響。