業精於勤，事立於豫

      莊子曾說過:「吾生也有涯,而知也無涯。」俗語也有「活到老,學到老。」這句話,所以可知學問是無止境的,即使學到年紀一大把,也不能把包羅萬象的大千世界中的事學完。但是我們不能說學業學不完,乾脆就不學算了。我們多學一些,就高人一籌。而且「行遠必自邇,登高必自卑」,等到我們學成了,自然會更進一步地去探求。「百尺竿頭,更進一步」,這是人人所希望的。

      一個人做學問,要想通達深奧的道理,瞭解古今的事物,就必須研究的興趣繼續不斷,永遠的不感到滿足,那就是孔子所說的「學而不厭」了。

        世界上,芸芸衆生,有天才的人,確實不少,可是有天才,而又能夠努力的人,却是不多。因此,我認爲要事業成功,天才與努力,應該聯繫在一起,是不可脫節的。

        人要自助，而後才能得到人助；自助與人助，是互相關連的。換句話說，要想使人家來幫助自己，最要緊的，還是要自己先肯幫助自己；俗話說：「跌倒自己爬,倚人都是假」這句話是說靠自己才是最有效的辦法。

        近代科學發達可謂一日千里,相形之下，一般人所探討的僅僅皮毛而已。還有更深奧更精湛的學間待發掘呢!若把宇宙的學間喩一大沙漠,人類一生嘔心瀝血所鑽研得到的,僅僅如一粒細沙而已,小得可憐。胡適先生是位蜚聲國際,無人不知的大學問家,他且說:「吾一生所研究的學間,僅達五隻手指的一個指端。」這非自謙之語,事實就是如此!宇宙中所蘊藏之學問就是花一輩子的時間也是無法全部鑽通啊!

        金錢對於我們,有時候是非常重要的,世界上亦不乏拜金的人們。然而,金錢並不能買得我們生活上的一切,譬如:一段玉潔冰淸的友誼,一顆純潔無瑕的心,一縷良將忠魂；這都是千金不易買的啊!

      人不免有朋友，當然人不能沒有朋友，一個人單獨過活，不靠任何人的幫助，無論是誰都是不可能的。

      今日的社會，為什麼成為競爭的場所呢？為什麼變成罪惡的深淵呢？因素非常複雜，但主要的原因，還是一個「我」字在作祟。

      責任，兩字非常簡單，但實際上非常沉重。責任是為人處事應有的態度，是一種信任。一個人如果沒有責任感，你是否會信任他呢？所以責任感是一個人的基礎價值。要如何做一個有責任的人？首先，必須負起責任，把自己應做的事情認認真真、切切實實的做完，這就是我們的責任。

      有好的專業技能，才能服務社會大眾。有好的服務品質，社會大眾的滿意度才會提高。所以專業技能的完備與服務品質的優劣，對於企業形象是非常重要的關鍵。

      面對這知識爆炸的時代裡，許多觀念與技術不斷的推陳出新，唯有時時刻刻掌握新知，不斷地提升自己本身技能，才能給顧客提供更好，更完善的服務。因為有好的專業技能，才能服務社會大眾；因為有好的服務品質，才會提高社會大眾的滿意度。所以「充實專業，用心服務」是我的工作理念。

      國父曾說：「人生以服務為目的。」但要如何盡到服務呢？服務的內容並不重要，重要的是要用「同理心」的心態去服務他人。同理心並非同情心，兩者之間是有很大的差別的。

      還記得當年孫越叔叔拍麥斯威爾咖啡的經典台詞：「好東西要跟好朋友分享。」，還有伍思凱唱紅的一首知名歌曲：「與你分享的快樂，勝過獨自擁有，自今我仍深深感動...」，分享對我而言是一件快樂的事，能將自己覺得美好的事物與周遭的人一起分享。但在現今生活中，能真正做到「分享」的卻是寥寥無幾，這是因為大家不了解「分享」的真諦。

      這是我最近聽到一個在郵局上班的親友跟我說的真實故事。

      本土化與國際化在字面意義上像是兩個非常相異的詞彙，但事實上兩者是有某程度上的相似之處。雖然兩者面臨的客群是不相同的，但無論是本土化或國際化都必須面對「市場競爭力的考驗」。一個是在地深耕的本土經營，另一個則是全球經營。

      美國名將麥克阿瑟，有一日到軍營演說，當他走上講台時，因為天雨路滑，不小心跌倒了。此時，台下士兵皆哄堂大笑，但麥帥卻不慌不忙地站起來，走向演講台，並向講台下的官兵們問好後，接著說：「你們知道我今天要演說的主題是什麼嗎？就是『跌倒了，要自己爬起來』，剛剛我已經以身作則先示範給大家看過了。」結果台下的是士兵們都收起了笑容，對麥帥行最敬禮。

      台灣諺語中有一句話：「三百六十行，行行出狀元。」無論在任何行業，只要肯投入，努力不懈的去做一件事，都能打造出自己的一片天空。讀書，已經不是成功的唯一道路，在這多元文化的社會裡，能有一技之長更為重要。